企业奖惩制度（精品多篇）

概述：企业奖惩制度（精品多篇）为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

一、工作制度

1及时了解当天的餐桌预定情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌

2接受客人的临时订座

3负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作

4仪容郑洁，不擅离岗位

5解答客人提出的有关饮食，饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映

6婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的'客人进餐厅就餐

7根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位

8保证地段卫生，做好一切准比

9在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚并热情替客人联系或介绍到其他的餐厅就餐

二、服务员岗位职责

1按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作

2确保所有餐具，玻璃器皿等清洁，卫生，明亮，无缺口桌布，餐巾干净，挺括，无破损，无污迹

3仪容整洁，不擅自离岗

4勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟蛊擅于推销酒水饮料

5按服务程序迎接客人入座酒席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点

6开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作

7熟悉餐牌和酒水牌的`内容，如：食品的制作方法等

8做好餐后收尾工作

三、跑菜员岗位职责

1做好营业前洁净餐具，用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便

2准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作

3了解菜式的特点，名称和服务方式，根据前台的时间要求，准确，迅速地将各种菜肴送至前台

4了解结账方式，妥善保管好订单，以便复核

5协助前台服务员做好餐前准备，餐后服务和餐后收尾工作

6协助厨师长把好质量关，如装盘造型，菜的冷热成都等

7协助前台服务员，沟通前后台的信息

一、总则

(一)x目的：

为提高员工的工作积极性，鼓励员工长期为公司服务，奖励为公司做出贡献的员工，特制定本制度。

(二)x范围：

公司全体员工

(三)x职责：

行政综合部负责本规定制定、修改、废止、解释之起草工作；总经理负责本规定制定、修改、废止、解释之核准工作。

(四)x签署生效：

本制度自总经理签署之日起生效。

二、程序

(一)x工龄服务奖：

员工每工作满一年，月工资上浮50元的工龄工资。以此类推，上限为10年。

(二)x年度优秀团队奖：

评选标准：

①本部门工作高效完成，无拖沓及工作延误现象出现；

②在部门工作进度、部门内各项工作等关键节点把控严格，尽全力、想办法保证工作进度及顺利执行，保障公司战略经营计划、业绩的不断提升；

③候选部门年度考核业绩必须是80分(含)以上；

评选对象：公司各部门（以部门为单位）

评选流程：

年度考核业绩在80分(含)以上的部门依据本奖项要求填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准；

奖励标准：奖金3000元x。

(三)x年度“优秀员工奖”：

评选标准：

①x保持积极的工作态度，对公司忠诚并具有奉献精神。x②x本职工作突出，对公司发展能提出合理化建议。x③x全年无警告以上惩处。

④x用心做事，诚信做人，得到各部门同事的`认可。

⑤x全情投入，勇于挑战，全力达成目标，工作完成出色；能换位思考，协作意识强，表现出高品质的工作水准。x⑥x工作满一年(含)以上员工；

⑦x个人年度业绩考核必须是85分(含)以上；

评选对象：公司全体员工；

评选流程：

由部门内部推荐并填写申报材料，如有相关工作成果

可作为附件一并提交，经部门负责人同意（推荐）、行政综合部部审核，总经理批准；

奖励标准：奖金1000元，晋升一档工资。

(四)x特别贡献奖：

评选要求：

①在公司经营和内部管理方面取得突出成绩，工作成果对公司经营业绩及未来发展有重大作用或对管理有重大价值。x②对本公司有显著贡献的特殊行为；对提高本公司的声誉有特殊功绩；

③创新的项目或建议被公司采纳、实施，对公司业务的发展或提高，对节省经费、提高效率或对经营合理化的其他方面做出贡献者；

④对本公司可能发生或即将发生的损害能防患于未然，制止或减低损失；

⑤遇到突发事件，如灾害事故等，能临机应变，不惧风险，救护公司财产及人员脱离危难；

评选对象：全体员工

评选流程：

各部门负责人或本人依据贡献事实填写申报材料，如有相关工作成果可作为附件一并提交，经行政综合部审核，总经理批准；

奖励标准：500—10000元，晋升一档工资，职务晋升优先。

(五)x特别荣誉奖：

评选标准：

在各类比赛或评选活动中获得名次，为公司赢得荣誉。

评选对象：公司全体员工

评选流程：

个人依据自己所获奖项进行申报，填写申报材料时须附获奖证书（章)、参赛(评）原稿，经部门负责人确认、行政综合部审核，总经理批准。

奖励金额：

①国际性比赛（评选）：一等奖x20xx0元，二等奖15000元，x三等奖x10000元，入围(选)奖x5000元；

在国际性刊物发表文章x5000元。

②国家级比赛（评选）：一等奖x15000元，二等奖10000元，x三等奖x5000元，入围(选)奖x1000元x;

在国家级刊物发表文章x3000元。

③省部级比赛（评选）：一等奖x10000元，二等奖8000元，x三等奖x3000元，入围(选)奖x1000元；

在省部级刊物发表文章x1000元。

④市（厅)级比赛（评选）：一等奖x5000元，二等奖3000元，三等奖x1000元，入围(选）奖x500元；

在市(厅)级刊物发表文章x500元。

⑤集团内部比赛（评选）：一等奖x1000元，二等奖500元，x三等奖x300元；

在集团或县级刊物发表文章按公司创作奖励标准再次奖励。

(六)x“好人好事”奖

评选标准：

①x见义勇为、舍己救人

②x热心 ……此处隐藏9408个字……过处分后一年内再受行政处分的；或因工作过失造成10万元以上15万元以下经济损失的；或一年内连续旷工5－10天或累计旷工10－20天的；

（四）留用察看：记大过后一年内再受行政处分的；因工作过失造成15万元以上经济损失的；违反劳动纪律规定，请人代工的；一年内连续旷工10－15天或累计旷工20－30天的；

（五）开除：一年内多次受到行政处分仍不改正的，因违法被判刑的。

(六) 对受行政警告处分者，停发三个月工资；对受行政记过处分者，停发四个月工资；对受记大过处分者，停发五个月工资，对受留用察看处分者，察看期间停发工资，以上停发工资期间按南昌市最低工资标准发放生活费。

第十三条解除劳动合同：

（一）连续旷工15天或一年内累计旷工30天以上（含30天）的；

（二）根据劳动合同规定可以解除劳动合同的；

（三）受到开除处分的；

（四）根据国家法律法规的规定可以解除劳动合同的；

（五）内部退休、内部退职及请各类半年以上假期职工，因违反与公司签订的各种协议，并根据协议规定要解除劳动合同的。

第十四条对公司级领导干部的处分由任免机关或监察部门处理。

第十五条对中层干部的处分，由组织部门会同人事部门提出处理意见，经公司总经理办公会议讨论，报公司党委批准后，组织部门负责监督执行。

第十六条中层以下职工处分的权限和程序

（一）对职工经济处罚，由职工所在单位按公司规定进行处理并报公司人事部门备案；

（二）给予职工行政处分和经济处罚，由所在单位提出处理意见，并附证据，报有关部门核实并征求工会意见后，经公司经理办公会议决定，由人事部门负责以书面形式分别通知单位和本人，并监督执行；

（三）解除职工劳动合同，由公司人事部门征得同级工会同意后，由经理办公会作出决定，书面意见由人事部门负责分别通知单位和本人，并办理解除劳动合同手续；

（四）开除职工基本程序如下:

1、开除职工时劳动人事部门必须认真核实所犯错误事实，如实提供材料和证据；

2、处理意见和事实材料要和被处分者见面，听取本人意见，慎重决定。如本人拒绝时，要有详细记录；

3、给予职工开除处分时，处理时间从证实职工犯错误之日起不超过5个月时间；

4、开除职工必须经总经理提出，由职工大会或职工代表大会讨论决定，并报告主管部门和南昌市劳动部门备案；

5、开除决定应写明被开除原因；职工如不服，可在规定期限内（自企业公布处理决定之日起15天内）向南昌市劳动争议仲裁委员会申述；

6、形成处理决定后应在一定范围内公布，并书面通知本人，同时抄报企业主管部门、当地劳动争议仲裁委员会等有关部门。开除处分同时抄报当地劳动保障部门备案，并将人事档案移交劳动保障部门。

第十七条如发现包庇隐瞒或从轻处理，除令其纠正外，职工的处罚款项从所在单位工资总额中扣除；对利用处分职工权力，进行打击报复或者对应受处分的职工进行姑息包庇的人员，应从严处理。

第十八条职工对所受处罚不服或有争议者，可在处罚决定之日起7天内，以书面形式向公司劳动争议调解委员会提出申诉。如职工对调解答复不满意，还可在规定时间内向上级申诉，申诉期内执行原处罚意见。

第十九条劳动争议调解

（一）公司成立由公司工会负责、监审处、劳动人事处以及部份职工代表为成员的劳动争议调解委员会，负责受理职工处罚申诉并调解劳动争议；

（二）收到报告之日起，由工会召集委员会成员听取争议双方理由；

（三）调解委员会本着公平、公正、公开的原则进行调解。调解不成的，委员会在受理后七日内向申诉者出具书面调解意见；

（四）争议申诉方在收到调解意见仍不服的，可以在15日内向南昌市劳动争议仲裁委员会提出申诉。

第二十条本办法如与国家法律法规有抵触，按国家法律法规执行。

第二十一条本办法由公司人事部门负责解释。

第二十二条本办法经公司第七届五次职工代表大会审议通过，自颁布之日起施行。公司其他有关条例、规定和制度与本规定相抵触的，一律按本规定执行。

企业在奖励员工方面最常犯的有10大错误：

1、需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人；

2、要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限；

3、希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法；

4、光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工；

5、需要事情简化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人；

6、要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人；

7、需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人；

8、光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员；

9、要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人；

10、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。

8大原则

科学的奖励应遵循如下几项原则：

1、具体性。即对具体的人和工作奖赏，应使人们明白为何得奖，怎么才能获奖。

2、及时性。什么时候做出成绩就什么时候给奖，这样能因老板及时关心员工的工作而激发出持久的工作热情。

3、广泛性。获重奖的人毕竟是少数，大批认为自己应该得到而没有得到的人会感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标，不应该成为争持的焦点，所以应尽可能的扩大奖励范围。

4、经常性。定期的奖励往往会失去作用，因为人们可对它做出预测。不可预期的间歇性的奖励效果会更佳，人们为了经常得到奖励，会时时努力工作。

5、关心性。纯物质刺激，其作用终难持久，而当管理者用宝贵时间关心下属，它应成为强有力的手段，关心比奖励本身更为重要，这也就是常说的更有“人情味”。

6、多样性。物质奖励以外还应有精神奖励，如给予荣誉称号，承认人的个性、自立性，给创新工作予以保护，提拔担任更重要的工作，给机会深造等等。

7、公开性。秘密奖励易产生神秘感，增加相互间的猜疑，影响工作的积极性和团结，并且获奖者不能作横向比较，只能作自我纵向比较，不易造成力争上游的气氛。

8、合理性。论功行赏，功大奖高，功小奖低，有大贡献的给予重奖，这样能鼓励人们尽力做出更大的贡献。如果奖励不当，小功大奖，大功小奖，倒不如不奖。

与奖励实施时的随意性相反，奖励并不象老板们想象得那么简单，也并非所有的奖励都能起到好的效果，发挥正向的作用！真正有效的奖励不仅能激励员工，还具有行为认可、导向和强化作用，企业的行为、习惯和文化，也就是在这种不断的认可、强化过程中形成的。

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